রেফারেন্স

7q7-এ আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আপনি 7q7-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় যে তথ্য দেন — নাম, মোবাইল নম্বর, বা bKash ও Nagad ওয়ালেটের বিবরণ — সেগুলো আমরা যত্নের সাথে রক্ষা করি। এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, এবং আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইন…

তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিরাপদস্থানীয় আইন অনুসরণ
7q7 7q7-এ আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্নে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলার অনুরোধ বা গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্টে লগইন করার পর লাইভ চ্যাটে মেসেজ পাঠানো সবচেয়ে দ্রুত উপায়। ইমেইলেও বিস্তারিত লিখে পাঠাতে পারেন — সেখানে আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর ও অনুরোধের ধরন উল্লেখ করলে দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন। গোপনীয়তা অনুরোধের ধরন জানালে সহায়তা দল সরাসরি যাচাই করে এগিয়ে নেবে।
ইমেইল সহায়তা ইমেইলে আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি ও অনুরোধের বিবরণ লিখুন। তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার আবেদন এভাবেই নথিভুক্ত হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অনেক তথ্য সরাসরি আপনার প্রোফাইল সেটিংস থেকে আপডেট করা যায় — লগইনের পর 'অ্যাকাউন্ট' মেনুতে যান।
নিরাপত্তার ভিত্তি

তথ্য সুরক্ষায় আমরা যা অনুসরণ করি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা কয়েকটি সুনির্দিষ্ট পদক্ষেপ নিই। SSL এনক্রিপশন দিয়ে সব সংযোগ সুরক্ষিত থাকে, bKash বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময়ও এই সুরক্ষা সক্রিয় থাকে। কুকি ব্যবহার, তথ্য ধারণের মেয়াদ এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগের নীতি নিচে বিস্তারিত দেওয়া আছে।

SSL এনক্রিপশন

আপনার লগইন, জমা ও উত্তোলন — প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত। bKash বা Nagad লেনদেনের সময়ও এই স্তর সক্রিয় থাকে।

কুকি নীতি

আমরা শুধু পরিষেবা কার্যকর রাখতে প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। বিপণনমূলক তৃতীয় পক্ষের কুকি থেকে আপনি বিরত থাকতে পারবেন — ব্রাউজার সেটিংসে এটি নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া অতিরিক্ত তথ্য মুছে ফেলা হয় নির্ধারিত সময়ের মধ্যে।

তৃতীয় পক্ষ সীমাবদ্ধতা

গেম স্টুডিও বা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীর সাথে শুধু পরিষেবা সচল রাখার জন্য ন্যূনতম তথ্য ভাগ করা হয়। আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করা হয় না।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

অ্যাকাউন্টের তথ্য, পেমেন্ট ডেটা ও আপনার অধিকার সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। আপনার প্রশ্ন না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান।

হ্যাঁ, পেমেন্ট যাচাই ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য লেনদেনের রেফারেন্স রাখা হয়। তবে আপনার ওয়ালেটের পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করা হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল সেটিংস থেকে অনেক তথ্য নিজেই আপডেট করা যায়। জটিল পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন।

শুধু পরিষেবা চালু রাখার জন্য প্রয়োজনীয় অংশীদার — যেমন পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী — এর সাথে ন্যূনতম তথ্য ভাগ হয়। বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতার আওতার বাইরের তথ্য নির্ধারিত সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হয়। তথ্য মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে করা যাবে।

এই নীতি প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে তৈরি। আপনার অঞ্চলের বিধিমালা প্রযোজ্য হবে — বাংলাদেশের বাইরে থেকে প্রবেশের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট দেশের নিয়ম কার্যকর হবে।

বিপণনমূলক কুকি বন্ধ করা যাবে। তবে লগইন ও পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য জরুরি কুকি সক্রিয় না থাকলে অ্যাকাউন্ট সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।